Levering og frakt

Hos Mobiln skal levering være forutsigbar og trygg. Nedenfor finner du informasjon om behandlingstid, levering, risiko og fraktvilkår.

1. Behandling av ordre

Bestillinger behandles normalt innen 1 virkedag etter mottatt betaling.

Ordre sendes så snart produktet er klargjort og kontrollert. I perioder med høy pågang kan behandlingstiden være noe lengre.

2. Leveringstid

Normal leveringstid er 1–5 virkedager fra utsendelse, avhengig av leveringsadresse og valgt fraktmetode.

Mobiln er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportør, værforhold, force majeure eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Estimert leveringstid er veiledende og gir ikke grunnlag for heving av kjøp med mindre forsinkelsen er vesentlig etter gjeldende lovgivning.

3. Fraktkostnader

Frakt koster 69 kr. Gratis frakt på ordre over 999 kr.

4. Risikoovergang

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller dennes representant i henhold til gjeldende lovgivning.

Dersom pakken leveres til hentested, anses risikoen overført når pakken er gjort tilgjengelig for henting.

5. Transportskade

Ved mottak plikter kjøper å kontrollere varen umiddelbart.

Eventuelle transportskader må meldes skriftlig innen 48 timer etter mottak.

Skaden må dokumenteres med:

• Bilder av ytteremballasje
• Bilder av indre emballasje
• Bilder av produktet

Manglende dokumentasjon kan medføre at kravet ikke kan behandles.

6. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes innen transportørens frist og returneres til Mobiln, kan kjøper bli belastet for:

• Faktiske fraktkostnader tur/retur
• Eventuelle håndteringskostnader

Dette gjelder også dersom kjøper benytter angrerett uten å hente ut pakken.

7. Feil eller mangelfull adresse

Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse.

Ved feil adresse som medfører retur eller ekstra kostnader, kan disse belastes kjøper.

8. Forsinket levering

Dersom levering blir vesentlig forsinket, vil kjøper bli informert så snart som mulig.

Rettigheter ved vesentlig forsinkelse reguleres av gjeldende lovgivning.