Slik sikkerhetskopierer du iPhone før reparasjon

En knust skjerm eller et batteri som tømmes før lunsj er frustrerende nok. Det siste du trenger, er å miste bilder, meldinger eller BankID-oppsett underveis. Derfor bør du sikkerhetskopiere iPhone før reparasjon, også når feilen virker enkel og telefonen fortsatt fungerer normalt.

Ved mange reparasjoner blir dataene stående urørt. Likevel kan enheten måtte nullstilles for feilsøking, programvarearbeid eller dersom reparasjonen avdekker en større feil. En oppdatert sikkerhetskopi gir deg kontroll dersom noe uventet skjer - og gjør det enklere å komme raskt i gang igjen når iPhonen er ferdig reparert.

Sikkerhetskopiere iPhone før reparasjon: velg riktig metode

Du har i praksis to gode alternativer: iCloud eller sikkerhetskopi på Mac eller PC. iCloud er enklest for de fleste. Sikkerhetskopi på datamaskin kan være best når du har lite iCloud-lagring, tregt nett eller vil lagre en kryptert kopi lokalt.

Det viktigste er ikke hvilken metode du velger, men at sikkerhetskopien er nylig gjennomført og at du kontrollerer datoen etterpå. Ikke stol på at telefonen «sikkert tar backup av seg selv». Automatisk iCloud-sikkerhetskopi kjører vanligvis bare når iPhonen er koblet til strøm, låst og tilkoblet Wi-Fi.

Alternativ 1: Sikkerhetskopi i iCloud

Gå til Innstillinger, trykk på navnet ditt øverst, og velg iCloud. Deretter velger du iCloud-sikkerhetskopi og trykker på Sikkerhetskopier nå. Hold telefonen koblet til Wi‑Fi til prosessen er ferdig.

Hvor lang tid det tar, avhenger av hvor mye du har lagret og hvor raskt nettet ditt er. Har du mange bilder og videoer, kan første sikkerhetskopi ta en stund. La derfor ikke dette være siste punkt på sjekklisten fem minutter før du leverer inn telefonen.

Når kopien er ferdig, sjekker du tidspunktet under Sikkerhetskopier nå. Det skal vise en nylig dato og et nylig klokkeslett. Får du beskjed om at iCloud-lagringen er full, må du enten frigjøre plass, oppgradere lagring eller bruke datamaskin i stedet.

Husk at iCloud-bilder kan være synkronisert separat fra selve sikkerhetskopien. Ser du bildene dine i iCloud, er de ofte allerede lagret der, men kontroller gjerne at synkroniseringen er fullført før reparasjon. Nye bilder som fortsatt venter på opplasting, er ikke trygge ennå.

Alternativ 2: Sikkerhetskopi på Mac eller PC

En lokal sikkerhetskopi er et godt valg hvis du vil ha en kopi hjemme på datamaskinen. På en Mac bruker du Finder. Koble iPhonen til med kabel, velg telefonen i sidefeltet og velg sikkerhetskopiering til denne Mac-en. På Windows, eller eldre Mac-maskiner, brukes Apple Devices-appen eller iTunes.

Velg gjerne å kryptere lokal sikkerhetskopi. Da kan kopien også ta med lagrede passord, Wi‑Fi-innstillinger, helseopplysninger og mer av dataene du ønsker tilbake. Du må lage et passord for krypteringen. Skriv det ned på et trygt sted - uten dette passordet kan du ikke gjenopprette den krypterte kopien senere.

Vent til datamaskinen viser at sikkerhetskopieringen er ferdig. Bekreft deretter dato og klokkeslett for siste sikkerhetskopi. Ikke koble fra kabelen halvveis, selv om telefonen ser ut til å være ferdig med noe annet.

Kontroller det som betyr mest for deg

En full sikkerhetskopi dekker mye, men ikke alt fungerer likt på alle iPhoner og i alle apper. Bruk to minutter på det du virkelig ikke vil miste. Det er særlig lurt hvis du bytter telefon etter reparasjonen, eller dersom enheten må nullstilles.

Sjekk først bilder og videoer. Åpne Bilder-appen og se om de nyeste opptakene er synkronisert. Har du bilder lagret i andre skytjenester, sjekker du også at opplastingen der er ferdig.

Se deretter på meldinger og samtaleapper. Vanlige meldinger følger normalt med i sikkerhetskopien, men enkelte apper har egne løsninger for sikkerhetskopi eller overføring. Dette gjelder blant annet enkelte chat-apper og apper med ekstra sikkerhet. Åpne appens innstillinger før innlevering og kontroller hva som gjelder for akkurat din konto.

Authenticator-apper og BankID fortjener ekstra oppmerksomhet. Sikkerhetskopi er ikke alltid nok til at sikkerhetsoppsettet følger med på samme måte. Sørg for at du har tilgang til nødvendig innlogging, alternative gjenopprettingskoder eller en annen godkjent enhet. Det kan spare deg for mye tid etterpå.

Har du eSIM, trenger du vanligvis ikke gjøre noe før en vanlig reparasjon. Men hvis telefonen må slettes eller byttes, kan mobilabonnementet kreve ny aktivering. Ta vare på innloggingsinformasjon hos mobiloperatøren og ikke slett eSIM-planen på egen hånd med mindre du har fått beskjed om det.

Dette bør du gjøre før du leverer iPhonen

Sikkerhetskopien er det viktigste, men noen enkle forberedelser gjør også reparasjonen tryggere og mer effektiv. Ta av deksel, skjermbeskytter og annet tilbehør hvis verkstedet ber om det. Det gjør det enklere å vurdere skaden og unngår at tilbehør blir borte.

Lad telefonen hvis mulig. En iPhone med litt batteri gjør det lettere å teste skjerm, kamera, høyttalere, lading og andre funksjoner før og etter reparasjonen. Er batteriet helt tomt eller telefonen ikke lar seg lade, er det selvsagt ikke noe du trenger å løse først.

Noter også feilen så konkret du kan. «Skjermen er knust» er nyttig, men «skjermen blir svart ved lav lysstyrke» eller «telefonen lader bare når kabelen holdes i en bestemt vinkel» gir reparatøren et bedre utgangspunkt. Fortell gjerne når problemet startet, om telefonen har vært utsatt for fall eller væske, og hvilke funksjoner som er berørt.

Ikke oppgi Apple-konto-passordet ditt. Et seriøst verksted trenger ikke passordet for å få eierskap til telefonen din. I noen tilfeller kan en kode være nødvendig for funksjonstesting, men avklar hvordan den håndteres. Du kan også selv taste koden når telefonen testes, dersom det passer med reparasjonsprosessen.

«Hvor er?»-funksjonen kan måtte slås av før enkelte reparasjoner eller bytter. Vent med dette til verkstedet ber om det. Funksjonen beskytter telefonen mot misbruk og bør være aktiv så lenge det ikke er et konkret behov for å deaktivere den.

Hvis iPhonen ikke lar seg sikkerhetskopiere

En ødelagt skjerm, en telefon som ikke starter eller for lite lagring kan gjøre situasjonen mer komplisert. Da avhenger mulighetene av hva som faktisk fungerer på enheten.

Hvis skjermen viser bilde, men berøringen er vanskelig, prøv først å koble den til strøm og Wi‑Fi på et kjent nettverk. Kanskje iCloud-sikkerhetskopi allerede kan fullføres. Har du tidligere godkjent datamaskinen din, kan en lokal sikkerhetskopi også være mulig med kabel.

Hvis iPhonen ikke starter, er det ikke alltid mulig å hente ut data før reparasjon. Data på moderne iPhoner er kryptert, og reparasjon kan derfor være nødvendig for å få tilgang til innholdet igjen. Vær tydelig med reparatøren på at dataene er viktige, slik at de kan vurdere feilen med dette i mente.

Ved væskeskade bør du ikke fortsette å lade telefonen eller prøve mange tilfeldige løsninger. Slå den av hvis du kan, og lever den inn raskt. Jo mindre skade som utvikler seg, desto bedre er ofte muligheten for både reparasjon og tilgang til data.

Etter reparasjonen: test før du sletter noe

Når du får telefonen tilbake, kontroller skjerm, berøring, kamera, høyttaler, mikrofon, lading, Face ID eller Touch ID og mobilnett. Se også etter at bilder, meldinger og apper fortsatt er på plass. Hvis telefonen har blitt nullstilt, gjenoppretter du fra iCloud eller datamaskinen du brukte til sikkerhetskopien.

Ikke slett den gamle sikkerhetskopien med en gang. Vent til du har brukt telefonen litt og bekreftet at de viktigste bildene, kontoene og appene fungerer som de skal. Hos Mobiln er målet med reparasjon å gi iPhonen flere gode år i bruk - og en god sikkerhetskopi gjør at du kan levere den inn med langt mindre risiko og langt mer ro.